Где я?

Если ты тут оказался, значит у тебя тоже беда с Masterhost. Ни в коем разе мы не хотим разжигать массовый исход из этого провайдера, но если ты задумался о том чтобы отказаться от его услуг это твой и лично твой выбор.

Кто мы такие?

Группа энтузиастов, желающая помочь людям в беде нa безвозмездной основе. (Напоминаю, мы помогаем бесплатно, если у вас просят денег или предлагают вернуть ваши деньги - действуйте на свой страх и риск, все, кто заведуют этой методичкой и чатиком - указаны ниже)

Новости с места событий

У меня не работает сайт, почта, днс, всё разом (нужное подчеркни) Что мне делать?

Ну для начала просто подождать. Судя по информации в интернете господа из Masterhost борятся за своих клиентов и вполне успешно, просто всё происходит не так быстро как хотелось бы.

А мне какое дело до того, что кто-то там с кем-то борется, у меня простаивает бизнес, я несу миллиардные потери, верните мне сайт!

В первом приближении ты ССЗБ (сам себе злобный буратино), не в обиду, а по факту. Если ты админ своего сайта - подумай в следующий раз о резервных копиях, если ты бизнесмен - прислушайся к своему админу, когда будешь сокращать расходы на IT составляющую. Да, ребята из хостинга виноваты, но у всех случается форс-мажор. (Да да, даже такого масштаба)

Куда бежать?

В общем и целом ты можешь выбрать любой подходящий для тебя хостинг на территории СНГ. Они все примерно одинаковые по качеству и цене, так что выбирай удобный для себя.

Мы с ребятами замутили побыстрому простейший DNS хостинг для бесплатного размещения DNS зон потерпевших доменов. Пока без морды, кому надо - пишите на rescue@ow1.in и делегируйтесь на ns1.rescue.ow1.in и ns2.rescue.ow1.in (в панели Mastername требюуется указать эти адреса в полях NS сервера, если там больше двух - лишние удалить.) Ограничений по количеству доменов нет.

Для того чтобы заехать на временный DNS тебе нужно прислать нам имя домена, который ты хочешь делегировать и все записи, которые тебе нужно показывать в интернет (В основном эта A записи и MX для почты, если DNS управляется средствами Mastername - то их все можно посмотреть)

Так же есть некоторое количество ресурсов, которыми я готов поделиться с сообществом под временное (ну или не временное) размещение сайтов. Могу в свой бюджет вместить ещё целый сервер под шаред хостинг.

Что такое делегирование домена?

Если вкратце, то это процедура изменения записей о DNS серверах на стороне регистратора, после которого весь интернет начнёт спрашивать ваши записи у новых серверов. До этого что бы не происходило - вы целиком и полностью зависите от инфраструктуры Masterhost. Если их DNS сервера отдают вашу зону (DNS записи вашего домена) - то интернет узнает где ваш сайт и на какие сервера отправлять почту. Если нет - на нет и суда нет.

Если домен в Mastername - то нужно проделать следующие не хитрые операции (для каждого домена, внизу странички есть гайд в PDF):

Если домен зарегистрирован не в Mastername просто перенаправляем DNS сервера у своего регистратора.

Сайт работает, DNS меняются, но почта не ходит, что делать?

Достаточно выбрать для себя провайдера электронной почты (тысячи их, но я знаю только про Яндекс.почту и Гуглопочту, у меня тащемта своя, тоже могу временно приютить) и в интерфейсе Mastername для записи MX изменить адрес на тот, который предложит провайдер электронной почты.

А как мне просто перенести почту?

По запросам телезрителей инструкция о том как переехать в другой почтовый сервис. Возьмём для простоты Яндекс.Почту (как бы она мне не нравилась)

Идём вот сюда, регаемся в яндексе если ещё не и вводим в большое поле по центру экрана переносимый домен и нажимаем перенести бесплатно.

Если что-то идёт не так, то переходим вот сюда и там уже должен быть твой домен. Жмём в него и нам предлагают его подтвердить. Вариантов масса, но самый простой - пойти в Mastername ЛК и создать там в зоне DNS TXT запись для домена с содержимым, которое предлагает интерфейс.

Ждём пять минуток, пока записи разъедутся и жмём подтвердить.

Если всё успешно - то дальше тебя направят куда идти. Если нет - скажут что произошло.

Из минусов - все ящики для пользователей придётся делать заново и не будет истории писем.

Как узнать, где зареган мой RU/РФ?

https://cctld.ru/service/whois/ (это официальный регулятор)

Вбиваете домен, жмете кнопку, смотрите поле registrar. RD-RU/RD-RF - это .mastername. Если не .mastername, то вот список https://cctld.ru/domains/reg/

Есть бэкап и домен не у RD-RU/RD-RF? Отлично!

Спасибо Филу Кулину @schors

Инструменты

Пинговалка площадок

@ithelp_sos сделал чудо-бота @ismasterhostupbot

будет следить за доступностью ваших площадок и стуканет, как какая поднимется. Тогда сайт на ней заработает, можно бежать делать бэкап и т.д.

Команды для управления:

u12345 у всех разное, это номер площадки в Древо услуг вверху слева. Проверка выполняется каждые 10-20 секунд. После успешной проверки доступности площадка с проверки снимается.

Отдайте мне просто дампы и я уйду?

На данный момент это вроде как не возможно, все ждут.

Где получить больше инфы или помощь?

Для начала telegram канал @nemasterhost или напрямую у меня @digitalowl, Алекса @nr084

Дополнительно на просторах интернета есть некоторое количество информации:

Немного справочной информации

100 % владельцем ООО «Мастерхост» является Станислав Шмиляк. Владельцами АО «Мастерхост» числятся: Евгений Борисович Беневоленский (27 000,00 руб., 17.10.2002 , ИНН 771588572341), Алексей Анатольевич Скрипка (1 500,00 руб., 17.10.2002 , ИНН 772030418748), Дмитрий Валерьевич Криков (750,00 руб., 17.10.2002) и Светлана Анатольевна Прозорова (750,00 руб., 17.10.2002). Станиславу Шмиляку также принадлежит ООО "Регистратор доменов" (ИНН 7701525129; 24.02.2004).

27 февраля 2020 года Арбитражный суд города Москвы отказал в первой инстанции ООО «Мастерхост» в иске А40-316196/2019 к налоговой инспекции № 46 по г. Москве и АО «Информационный центр». В решении, в частности, говорится:

".....обязать Генерального директора Тимотину С. В. передать на временное хранение серверное оборудование Истца, размещенное, им на технологических мощностях АО «Информационный Центр» и обеспечить его работоспособность до момента передачи ФГУП «ТТЦ Останкино», обязания АО «Информационный центр» и Генерального директора Тимотину С. В. обеспечить доступ сотрудников Истца в помещения, арендуемые АО «Информационный центр» расположенные на 5-ом этаже по адресу: 127410, МОСКВА, ШОССЕ АЛТУФЬЕВСКОЕ, 37, 1 и не чинить препятствий сотрудникам Истца в обслуживании оборудования ООО «Мастерхост», обязания АО «Информационный центр» и Генерального директора Тимотину С. В. обеспечить оказание услуг по Договору No1/2014/Ар. Ст от 1 апреля 2014 года в должном объеме и соответствующего Договору качества отказать"

Disclaimer

Ещё раз повторюсь, мы группа энтузиастов. Мы не призываем людей массово покидать Masterhost или Mastername. Вся информация получена из публичных источников и приведена в ознакомительных целях, дабы дать возможность людям выбирать.

Мы надеемся, что ситуация с МХ и МН нормализуются и они продолжат радовать нас своим сервисом.